蓝格CRM客户关系管理软件-概述

蓝格客户管理系统可以帮到您什么？

  • 随着市场的扩大，客户越来越多，过去靠表格管理客户资料的方法已不能适应销售的发展，多次出现客户资料丢失现象。重点客户得不到足够的关注，很多老客户选择了竞争对手。
  • 对于重要项目的客户没有一套合理的过程监控机制，使得很多重要客户没有得到足够的关注，项目的成败交到业务员手上，没有发挥出团队协同跟进的力量。
  • 市场竞争的白热化，公司内部的一些业务人员出现了卖单的情况，把公司准客户资料卖给竞争对手，致使公司蒙受巨大的损失。
  • 虽说是“铁打营盘、流水的兵”，但因为客户资料没有真正做到集中管理，每一次人员流动都会造成客户资料的流失，因交接问题造成的业务中断时有发生。
  • 公司重要文档（如标书、合同等重要文件）都分散存放在公司的电脑中，没有统一管理，有一次和一个重要客户谈判前想查阅一份以前给客户的报价时，竟然发现这份文件已经丢失了，造成那次重要的谈判陷入被动的地步。
  • 各种销售数据统计十分困难，得到的报表多半是滞后的，严重影响企业经营决策的制定。 无法对业务员的工作情况进行很好的统计,查询,业务员提成计算也很复杂。

CRM客户关系管理软件

 

蓝格客户关系管理系统的功能特征

  • 客户往来：对客户信息进行全面的管理。如：查询客户的相关详细信息，客户购买产品的信息，客户反馈信息等。
  • 客户管理：包括客户资料管理，客户交互管理，客户跟近管理，客户提醒管理，客户回款管理，流失客户管理，合同文档管理等。
  • 事件管理：对公司一些活动或者需要提醒的任务计划等进行管理，具有自动提醒等功能。
  • 文档管理：管理公司内部重要的文件资料的文档库。文档是保存在数据库中，比目录保存要更灵活的授权和灵活的备份。
  • 人事管理：管理公司内部的职员的档案资料。
  • 系统设置：对数据库备份/恢复，系统初始化，操作员修改密码，基础资料设置，商品信息设置等。

蓝格客户关系管理系统 - 文档管理

 

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